سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني
سكاي لاين ترافل – Skyline Travel

1. نطاق سياسة الخصوصية
تنظّم هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام الموقع الإلكتروني فقط، بما يشمل تصفّح الموقع، تعبئة النماذج، أو التواصل عبر القنوات الرقمية المرتبطة بالموقع.

تنبيه مهم:
لا تتناول هذه السياسة شروط الخدمات السياحية أو الرحلات أو الحجوزات أو الدفع أو الإلغاء.
يرجى الرجوع إلى صفحة الشروط والسياسات الأخرى الخاصة بالحجوزات، الدفع، والخدمات السياحية للاطلاع على التفاصيل الكاملة ذات الصلة.

2. الامتثال للأنظمة المعمول بها
تلتزم سكاي لاين ترافل بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وبما يضمن حماية حقوق المستخدم والشفافية في المعالجة.

3. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
أولًا: البيانات التي يقدّمها المستخدم طوعًا
قد نقوم بجمع بيانات شخصية يقدّمها المستخدم بمحض إرادته، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
الدولة أو المدينة
أي بيانات يتم إدخالها عبر نماذج التواصل أو الاستفسار أو الاشتراك
يتم جمع الحد الأدنى الضروري فقط من البيانات لتحقيق الغرض المطلوب.
ثانيًا: البيانات التقنية التي تُجمع تلقائيًا
عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا، مثل:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح
الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع
مدة ووقت التصفح
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. تساعدنا هذه التقنيات على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتطوير خدماتنا ومحتوانا.

قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics أو أدوات مشابهة لقياس عدد الزوار والصفحات الأكثر زيارة وطريقة تفاعل المستخدمين مع الموقع. يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض إحصائية وتحسين تجربة المستخدم فقط.

يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.


4. أغراض جمع واستخدام البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية فقط:
الرد على الاستفسارات والرسائل
التواصل مع المستخدم بناءً على طلبه
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
التحليل الإحصائي الداخلي
حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام
الامتثال للمتطلبات النظامية أو القانونية عند الحاجة
ولا يتم استخدام البيانات لأي أغراض أخرى خارج هذا النطاق.

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:
موافقة المستخدم الصريحة أو الضمنية
المصلحة المشروعة المرتبطة بتشغيل الموقع
الالتزامات النظامية أو القانونية

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:
تذكّر تفضيلات المستخدم
تحليل استخدام الموقع وأدائه
تحسين المحتوى والوظائف التقنية
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد تتم مشاركة البيانات الشخصية – بالقدر اللازم فقط – مع:
مزوّدي خدمات الاستضافة والدعم التقني
مزوّدي خدمات التحليل والأمن التقني
الجهات الرسمية أو الحكومية عند وجود التزام نظامي
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية لأي طرف غير مخوّل أو لأغراض تجارية مستقلة.

8. نقل البيانات خارج المملكة
قد يتم تخزين أو معالجة بعض البيانات خارج المملكة العربية السعودية بسبب متطلبات تشغيلية تقنية، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات وعدم الإخلال بحقوق أصحابها وفق الأنظمة المعمول بها.

9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة ذات الصلة، وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات أطول عند وجود التزامات نظامية أو تنظيمية.

10. حماية وأمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، تشمل:
تأمين الخوادم وقواعد البيانات
تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخوّلين فقط
المراقبة الدورية للموقع والأنظمة
ومع ذلك، يقرّ المستخدم بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، ويتحمّل المستخدم مسؤولية حماية أجهزته ووسائل الدخول الخاصة به.

11. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية.
لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، ويُنصح بمراجعتها بشكل مستقل.

12. خصوصية القُصّر
الموقع غير موجّه للأطفال أو القُصّر.
وفي حال تم تقديم أي بيانات تتعلق بقُصّر، فإن ذلك يتم بموافقة ومسؤولية أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين.

13. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها:
طلب معرفة البيانات التي تم جمعها عنه
طلب تصحيح أو تحديث البيانات
طلب حذف البيانات متى ما كان ذلك ممكنًا نظاميًا
سحب الموافقة على الرسائل التسويقية
الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات
التحكم في ملفات تعريف الارتباط
يمكن تقديم هذه الطلبات عبر صفحة (تواصل معنا)،
وقد يتعذر تنفيذ بعض الطلبات إذا تعارضت مع التزامات نظامية أو قانونية.

14. الموافقة
باستخدام الموقع أو تعبئة أي نموذج، يُعد ذلك موافقة صريحة من المستخدم على جمع ومعالجة بياناته الشخصية وفقًا لما ورد في هذه السياسة.

15. تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ سكاي لاين ترافل بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على النسخة المعدّلة.

16. التواصل
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر صفحة
(تواصل معنا).


تاريخ آخر تحديث: مارس 2026