سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني

نحن في سكاي لاين ترافل نلتزم بحماية خصوصية زوّار موقعنا الإلكتروني، ونحرص على أن تكون جميع المعلومات التي تشاركونها معنا آمنة وتُستخدم فقط للأغراض المخصّصة لها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامكم لموقعنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند زيارة الموقع، وتشمل:

أولًا: المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم طوعًا

مثل:
– الاسم
– البريد الإلكتروني
– رقم الهاتف
– الدولة أو المدينة
– أي بيانات تُقدّم عند إرسال نموذج تواصل أو طلب خدمة أو الاشتراك في النشرة البريدية

ثانيًا: المعلومات التقنية التي تُجمع تلقائيًا

وتشمل:
– عنوان الـ IP
– نوع الجهاز والمتصفح
– الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع
– مدة البقاء في الموقع
– ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يتم جمع هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية فقط:
– الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمات
– تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى الموقع
– إرسال تحديثات أو عروض خاصة (بعد موافقة المستخدم)
– تحليل البيانات لأغراض إحصائية داخلية
– إتمام معاملات الحجز أو طلبات الخدمات السياحية
نؤكد أننا لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية لأي طرف خارجي لأغراض تجارية.

حماية المعلومات

نطبق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:
– تشفير الاتصالات عند الضرورة
– تأمين الخوادم وقواعد البيانات
– تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط
– مراقبة دورية للموقع لمنع محاولات الاختراق
ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية بنسبة 100% عبر الإنترنت، لكننا نتخذ أقصى التدابير الممكنة لحماية بياناتكم.

مشاركة المعلومات مع جهات أخرى

قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات خارجية في الحالات التالية فقط:

– شركات الطيران والفنادق وشركات السياحة لإتمام الحجز
– الجهات الحكومية إذا تطلب الأمر ذلك قانونيًا
– مزوّدي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع
(مع ضمان عدم استخدامهم المعلومات لأي أغراض أخرى)
– لا يتم أبدًا مشاركة أو بيع البيانات لأي طرف غير مخوّل.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:
– تذكّر تفضيلات المستخدم
– تحليل أداء الموقع
– تحسين جودة المحتوى
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح وتعطيل ملفات الارتباط في أي وقت.

حقوق المستخدم

– طلب معرفة البيانات التي قمنا بجمعها عنه
– طلب تعديل أو حذف البيانات
– إيقاف استلام الرسائل التسويقية
– تعطيل ملفات الارتباط
– الاعتراض على استخدام بياناته في أي غرض غير مرغوب فيه
للاستفسار أو طلب أي تعديل، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتس اب.

التعديلات على سياسة الخصوصية

– قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل في نفس الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
– تشير مواصلة استخدامكم للموقع بعد التعديل إلى موافقتكم على السياسة بصيغتها الجديدة.