شروط و أحكام الرحلات الجماعية

1. تُعرَّف الرحلات الجماعية بأنها برامج سياحية منظّمة تُنفَّذ ضمن مجموعة من المسافرين وفق برنامج موحّد، ومواعيد ثابتة، ونقاط التقاء محددة، وخطة تشغيل واحدة تشمل جميع المشاركين دون استثناء، ولا تُعد رحلات خاصة أو مخصصة إلا إذا نُصّ على ذلك صراحةً وبشكل مكتوب.
2. يقرّ المسافر علمه وموافقته الصريحة بأن الالتزام بالمواعيد عنصر جوهري وأساسي في الرحلات الجماعية، وأن أي تأخير فردي قد يؤثر على حقوق باقي المشاركين وحسن تنفيذ البرنامج، وتُقدَّم مصلحة المجموعة على أي رغبة أو تفضيل فردي.
3. يلتزم المسافر بالامتثال الكامل للبرنامج المعتمد، والمواعيد المحددة، ونقاط الالتقاء، والتعليمات التنظيمية الصادرة عن قائد المجموعة أو الجهة المنظمة، ويُعد ذلك جزءًا لا يتجزأ من الالتزام التعاقدي.
4. في حال تأخر المسافر عن وقت التجمع المحدد، يجوز للمجموعة أو وسيلة النقل الاستمرار في تنفيذ البرنامج دون انتظار، ويُعد ذلك إجراءً تنظيميًا مشروعًا، ويتحمل المسافر وحده أي آثار أو فوات خدمات ناتجة عن التأخير، دون أي حق في التعويض أو الاسترجاع.
5. يُمنح هامش سماح تنظيمي لا يتجاوز (15) دقيقة من وقت التجمع المحدد ما لم تُفرض مواعيد صارمة من جهات خارجية (مثل القطارات، التذاكر الموقوتة، المتاحف)، وبعدها يُعد المسافر غير ملتزم زمنيًا بالجولة.
6. يقرّ المسافر بأن بعض الخدمات تخضع لمواعيد صارمة لا تقبل التأخير، وأن أي تأخر قد يؤدي إلى فوات الخدمة نهائيًا دون إمكانية الاسترجاع أو التعويض.
7. يلتزم المسافر بتوفير وسيلة تواصل فعّالة (مثل شريحة اتصال، إنترنت، أو تطبيقات المراسلة المعتمدة)، ويقع على عاتقه كامل المسؤولية عن أي عدم وصول للتعليمات أو التحديثات بسبب ضعف أو انقطاع التواصل.
8. في حال وقوع تأخير أثناء التنفيذ:
   • داخل المدن أو الأماكن التي يمكن منها العودة بشكل آمن ومستقل، يجوز لقائد المجموعة الاستمرار في البرنامج بعد إبلاغ المسافر بوسيلة العودة المناسبة، دون أي مسؤولية على الجهة المنظمة.
   • خارج المدن أو في المواقع النائية، يتم اتخاذ القرار التنظيمي المناسب وفق اعتبارات السلامة وإمكانية العودة الآمنة، ولا يُعد التأخير مخالفة تلقائية إذا كان ناتجًا عن سبب قهري حقيقي.
9. يقرّ المسافر بأن تقدير طبيعة التأخير، وتحديد ما إذا كان ناتجًا عن سبب قهري من عدمه، واتخاذ القرار التنظيمي المناسب (الانتظار، تعديل نقطة الالتقاء، أو الاستمرار في البرنامج) يخضع للسلطة التقديرية لقائد المجموعة، ويُعد قرارًا تنظيميًا مشروعًا لا يُشكّل إخلالًا بالخدمة.
10. يلتزم المسافر بالتواصل الفوري مع قائد المجموعة أو الجهة المنظمة عند حدوث أي تأخير أو ظرف طارئ، ويُعد عدم التواصل أو التأخر فيه قرينة تنظيمية على عدم الالتزام بالمواعيد.
11. في حال تكرار التأخير أو الإخلال بالمواعيد أو التعليمات التنظيمية، يحق لقائد المجموعة استبعاد المسافر من بعض الجولات أو الأنشطة، أو من الاستمرار في الرحلة عند الضرورة، دون أي التزام بالاسترجاع أو التعويض، ويُعد الإخلال المتكرر إخلالًا جوهريًا بالعقد.
12. يقرّ المسافر بأن أي فوات لجولات أو أنشطة أو تقليص في وقت الزيارة ناتج عن عدم التزامه بالمواعيد أو التعليمات التنظيمية لا يُنشئ أي حق في الشكوى أو المطالبة أو التعويض.
13. يقرّ المسافر بأن جميع قرارات قائد المجموعة المتعلقة بالمواعيد والتنظيم أثناء التنفيذ تُعد قرارات تشغيلية نهائية تصدر لمصلحة المجموعة وسلامتها، ولا تخضع للاعتراض، ولا تُعد تقصيرًا أو إخلالًا بالخدمة.
14. يقرّ المسافر بأن الالتزام الجماعي واحترام وقت المجموعة ومصلحة المشاركين شرط أساسي لاستمرار المشاركة في الرحلة، وأن هذه الأحكام تهدف إلى ضمان حسن التنظيم وسلامة الجميع، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

---

1. يشترط لتنفيذ أي رحلة جماعية اكتمال الحد الأدنى من عدد المشاركين المحدد لكل رحلة، والذي يتم تحديده بناءً على متطلبات التشغيل، والتعاقد مع الموردين، وتكاليف التنفيذ. ولا يُعد إلغاء الرحلة بسبب عدم اكتمال الحد الأدنى إخلالًا تعاقديًا.
2. في حال عدم اكتمال الحد الأدنى، يحق لسكاي لاين ترافل، ودون أي مسؤولية قانونية أو مالية إضافية عليها إلغاء الرحلة بالكامل وذلك وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع المعتمدة.
3.  يقرّ المسافر بأنه لا يترتب على عدم اكتمال الحد الأدنى أي التزام على سكاي لاين ترافل بدفع تعويضات إضافية أو تحمّل تكاليف غير منصوص عليها صراحة.
4.  يتم تحديد حد أقصى لعدد المشاركين في الرحلة الجماعية لضمان جودة الخدمة، وسلامة التنفيذ، والالتزام بالمعايير التشغيلية، ولا يجوز تجاوزه تحت أي ظرف.
5.  يقرّ المسافر بأنه لا يحق له الاعتراض على تنظيم المجموعة أو توزيع المشاركين أو تحديد عدد المقاعد طالما تم الالتزام بالحدود المعلنة.
6. “يقرّ المسافر بأن الحد الأدنى للمشاركين شرط تشغيل أساسي للتعاقد مع الموردين (فنادق/نقل/مرشدين/تذاكر) ، وأن عدم اكتماله قد يمنع تنفيذ الرحلة دون أن يشكل ذلك إخلالًا.”
7. “يقرّ المسافر بأن الحد الأقصى للمجموعة يُحدد لضمان الجودة والسلامة، ولا يحق المطالبة بزيادة المقاعد أو إدخال مشاركين بعد اكتمال العدد.”
8. ويقرّ المسافر بأن قرار الإلغاء لعدم اكتمال العدد قرار تشغيلي نهائي لا يخضع للتقدير الشخصي أو الاعتراض ولا يترتب على الإلغاء أي التزام بتوفير بدائل أو تعديل تواريخ أو دمج رحلات.
9.  في حال الإلغاء بسبب عدم اكتمال الحد الأدنى، يتم إشعار المسافرين، ويكون لهم خيار الاسترجاع وفق السياسة أو اختيار المشاركة في رحلة أخرى إن وُجدت وبموافقتهم التامة (دون إلزام).

---

1. يقتصر دور سكاي لاين ترافل على التخطيط، التنسيق، التنظيم، والإشراف التشغيلي على الرحلة ضمن حدود البرنامج المعلن فقط.
2. يتم تنفيذ معظم الخدمات (الفنادق، وسائل النقل، الأنشطة، المرشدين، الجولات، التذاكر، الموردين المحليين) بواسطة جهات مستقلة في بلد الوجهة، وتخضع تلك الجهات لأنظمة بلد التنفيذ وسياساتها الخاصة.
3. يقرّ المسافر بأن سكاي لاين ترافل ليست ناقلًا جويًا، ولا تتحمل أي مسؤولية عن تشغيل أو التزام شركات الطيران أو السكك الحديدية أو أي طرف ثالث.
4. تخضع بعض الحجوزات (خصوصًا الجماعية) لسياسات موردين صارمة، وقد تصبح غير قابلة للاسترجاع كليًا أو جزئيًا حسب توقيت الإلغاء ونوع الخدمة، ويقرّ المسافر بموافقته على ذلك.
5. يقرّ المسافر بأن أي مطالبة تتعلق بخدمات مقدمة من طرف ثالث تكون ضمن حدود سياسات ذلك الطرف وبما تسمح به الأنظمة. ويقرّ المسافر بأن أي نزاع تشغيلي مباشر يكون مع الجهة المنفذة وفق نظام الدولة المضيفة.
6. في حال رفض المسافر سداد أي رسوم إلزامية في الوجهة (مثل City Tax) قد يؤدي ذلك لرفض تسجيل الدخول أو إيقاف الخدمة دون مسؤولية على المكتب.
7. يقرّ المسافر بأن الخدمات تُنفّذ بواسطة مزودين مستقلين في بلد الوجهة، وأن اختلاف الأسلوب أو الأفراد (مرشد/سائق) لأسباب تشغيلية لا يُعد إخلالًا طالما قُدمت الخدمة من جهة معتمدة
8. الصور والمقاطع المعروضة في المواد التسويقية تُستخدم لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف التفاصيل الفعلية حسب التوفر والترتيبات التشغيلية دون أن يترتب على ذلك حق في الاعتراض أو التعويض.
9. لا تتحمل سكاي لاين ترافل مسؤولية جودة الخدمات المقدمة من الموردين خارج نطاق التنسيق.

1. تقوم وكالة Skyline Travel بتنظيم الرحلات الجماعية وفق برامج محددة مسبقاً، ويعتمد تنفيذ الرحلة على توفر الحد الأدنى من عدد المشاركين لضمان تشغيل البرنامج.
2. في حال قيام العميل بإلغاء الحجز لأي سبب قبل موعد الرحلة، وحتى في الحالات التي يكون فيها من الممكن استرداد المبالغ من مزودي الخدمات، يتم خصم رسوم خدمة وإدارة قدرها ⃁1,000 للشخص مقابل إدارة الحجز وحجز المقعد ضمن المجموعة والتنسيق مع مزودي الخدمات.
3. ويرجع ذلك إلى أن إلغاء مشاركة أي شخص في الرحلة الجماعية قد يؤثر على عدد المشاركين المطلوب لتنفيذ الرحلة، وقد يؤدي في بعض الحالات إلى تعديل أو إلغاء الرحلة بالكامل نتيجة انخفاض العدد عن الحد الأدنى المطلوب.
4. لذلك تُعد هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد نهائياً مقابل الجهد الإداري وتنظيم الرحلة وحجز المقعد ضمن المجموعة، بغض النظر عن سبب الإلغاء، بما في ذلك الحالات الطارئة أو الظروف الشخصية أو الصحية، وحتى في حال استرداد المبالغ من مزودي الخدمات.
5. ويُعد تأكيد الحجز أو تحويل أي مبلغ مالي إلى وكالة Skyline Travel بمثابة إقرار من العميل بأنه اطّلع على هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها بالكامل دون أي تحفظ.

---

1. تُعرض الأسعار بعملة محددة وفق ما هو موضح في عرض الرحلة أو صفحة الحجز، ويقرّ المسافر بموافقته عليها عند الدفع.
2.  قد تُطبّق ضرائب محلية، رسوم بلدية، رسوم مدن (City Tax)، أو فروقات عملة وفق أنظمة الوجهة أو سياسات الموردين، وقد تُحصَّل مباشرة من المسافر في الوجهة أو عند تسجيل الدخول. ولا تُعد هذه الرسوم جزءًا من سعر الباقة المدفوع لسكاي لاين ترافل
3.  لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن أي رسوم حكومية أو بلدية أو محلية أو ضرائب تُفرض بعد الحجز أو أثناء تنفيذ الرحلة.
4. أي زيادة في التكاليف ناتجة عن تغيّر أسعار الموردين، أو الضرائب، أو الرسوم، أو الظروف التشغيلية، قد تستلزم دفع فروقات إضافية، ويقرّ المسافر بالتزامه بسدادها عند إبلاغه بذلك.
5. يقرّ المسافر بأن فروقات سعر الصرف، ورسوم التحويل البنكي، وأي رسوم تفرضها بوابات الدفع أو البنوك (إن وجدت) قد تؤثر على المبلغ النهائي المستلم أو المسترجع، ولا تتحمل سكاي لاين ترافل مسؤولية أي استقطاعات من أطراف ثالثة.
6. يقرّ المسافر بأن بعض الرسوم المحلية تُحصّل إلزاميًا في الوجهة (مثل رسوم المدن/الضرائب البلدية) وقد تختلف قيمتها حسب المدينة والفندق، وتكون مسؤولية سدادها على المسافر مباشرة.

---

1. لا يُعد المقعد مؤكدًا نهائيًا إلا بعد سداد الدفعة المطلوبة فعليًا ووصولها إلى حساب سكاي لاين ترافل، مع إصدار تأكيد حجز أو إيصال دفع رسمي.
2. يُعد أي دفع جزئي، دفعة حجز، عربون، أو سداد كامل قبولًا صريحًا ونهائيًا وملزمًا لجميع الشروط والسياسات، حتى في حال عدم سداد كامل المبلغ بعد.
3. يقرّ المسافر بأن إتمام الدفع بأي وسيلة (إلكترونية أو تحويل بنكي) يُعد موافقة موثّقة نظامًا على الشروط، ولا يُقبل أي ادعاء لاحق بعدم العلم أو عدم الاطلاع.
4. قد تتطلب بعض الرحلات الجماعية سداد كامل المبلغ مقدمًا بسبب طبيعة حجوزات الموردين، ويُعد ذلك شرطًا تنظيميًا ملزمًا.
5. في حال اعتماد نظام التقسيط، يلتزم المسافر بسداد جميع الدفعات في مواعيدها المحددة، ويُعد أي تأخير إخلالًا تعاقديًا قد يؤدي إلى فقدان المقعد دون إشعار إضافي.
6. يقرّ المسافر بأن تأخره في السداد قد يؤدي إلى إلغاء الحجز تلقائيًا وفقدان المقعد، دون أي التزام على المكتب بإعادة الحجز.
7. يُعد إيصال سكاي لاين ترافل فقط هو إثبات الدفع المعتمد، ولا يُعتد بإيصالات البنوك أو صور التحويل ما لم يتم تأكيد الاستلام.
8. لا تُعد تقلبات العملة أو اختلاف الرسوم المحلية سببًا للإلغاء أو الاعتراض.
   ويُحتسب سعر الرحلة والخدمات المرتبطة بها وفق سعر صرف العملة الأجنبية المعتمد وقت السداد الفعلي لكل دفعة.ويقرّ المسافر بأن تأخره في سداد أي دفعة قد يؤدي إلى اختلاف السعر نتيجة تغيّر سعر الصرف أو تكاليف التحويل عند السداد للموردين خارج المملكة العربية السعودية، دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية على سكاي لاين ترافل..
9. يقرّ المسافر بأن أي خصومات أو عروض زمنية تسقط تلقائيًا في حال عدم السداد خلال مدتها المحددة.
10. تُطبق رسوم خدمة إضافية حسب وسيلة الدفع المختارة، ويتم الإفصاح عن إجمالي المبلغ شامل جميع الرسوم قبل إتمام عملية الدفع، ويُعد الدفع موافقة نهائية عليها.
11. يقرّ المسافر بأن رسوم البنوك ومزودي خدمات الدفع الإلكتروني (سواء عند الدفع أو الاسترجاع) تُعد رسومًا تشغيلية مستقلة، وغير قابلة للاسترجاع، ولا يتحمل المكتب أي مسؤولية عنها.

1. يقرّ المسافر بأن طبيعة الرحلات الجماعية تعتمد على حجوزات مسبقة غير مرنة لدى الموردين، وأن نسب الاسترجاع تقل كلما اقترب موعد الرحلة.
2. تُطبّق سياسة الإلغاء والاسترجاع المعتمدة والمنشورة وقت الحجز باعتبارها المرجع الحاكم، ويُعمل بها حتى في حال تحديث السياسات لاحقًا.
3. يُشترط أن يكون طلب الإلغاء كتابيًا عبر القنوات الرسمية، ويُحتسب تاريخ وساعة الاستلام الفعلي للطلب.
4. بعد بدء تنفيذ أي جزء من البرنامج أو تأكيد الحجوزات لدى الموردين، تُعد المدفوعات نهائية، ولا يترتب أي استرجاع إلا بما تسمح به سياسات الموردين صراحة.
5. لا يترتب على الإلغاء أي التزام على المكتب بتقديم بديل، أو تغيير تاريخ، أو دمج الرحلة مع رحلة أخرى.
6. في حالات القوة القاهرة، القرارات الحكومية، إغلاق الحدود، أو تعليق الرحلات، يتم التعامل مع الإلغاء والاسترجاع وفق ما تسمح به سياسات الموردين فقط، ولا يلتزم المكتب برد مبالغ غير مستردة من الموردين.

• الإلغاء قبل 60 يومًا من موعد الرحلة: خصم 0%
• الإلغاء قبل 45 يومًا: خصم 10%
• الإلغاء قبل 30 يومًا: خصم 50%
• الإلغاء قبل 20 يومًا: خصم 75%
• الإلغاء خلال 20 يومًا أو أقل: لا يوجد استرجاع

1. تخضع جميع عمليات الاسترجاع – إن وُجدت – لسياسات مزودي خدمات الدفع والبنوك، من حيث المدة الزمنية والاستقطاعات، ولا يتحمل المكتب أي مسؤولية عن التأخير أو الرسوم الناتجة عنها.
2. يتم تنفيذ الاسترجاع – عند استحقاقه – عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة، وفق سياسات الجهة المقدّمة للخدمة.
3. في حال الدفع بالتقسيط عبر التحويل البنكي، يجب إتمام جميع الأقساط قبل 60 يومًا من موعد الرحلة، وإلا يُعد الحجز ملغًى وتُطبّق سياسة الإلغاء.

1. يتم الاسترداد الكامل فقط في الحالات التالية:
   • الإلغاء قبل 60 يومًا من موعد الرحلة.
   • إلغاء الرحلة من قبل سكاي لاين ترافل بسبب عدم اكتمال العدد.
   • حالات القوة القاهرة التي تسمح بها سياسات الموردين.

ويُستثنى من ذلك أي رسوم غير قابلة للاسترجاع (مثل رسوم التحويل أو الدفع).

1. لا يُسترد أي مبلغ في حالات عدم الحضور (No-Show) لأي سبب كان، ويشمل ذلك:
   • التأخر الذي يؤدي إلى فوات الخدمة.
   • عدم الالتحاق بأي جزء من البرنامج.
   • عدم الالتزام بالمواعيد المحددة.
2. لا يُعد عدم الحضور إلغاءً، ولا يترتب عليه أي حق في الاسترجاع أو التعويض.
3. نقل الحجز لمسافر آخر يخضع لموافقة المكتب وسياسات الموردين والتوفر، وقد تُطبق رسوم أو فروقات، وقد لا يكون ممكنًا كلما اقترب موعد الرحلة.

✅ ملاحظة مهمة  

جميع السياسات أعلاه وُضعت لتعكس الواقع التشغيلي لسياسات الموردين، وتُطبق بما يحقق الوضوح والتنظيم، دون الإخلال بحقوق المسافر النظامية.

---

1. يقرّ العميل بأن أي استخدام لوسائل الدفع أو تقديم اعتراضات بنكية (Chargeback) أو مطالبات استرجاع، بعد الاطلاع والموافقة على هذه الشروط، وبما يخالف ما ورد فيها، يُعد استخدامًا غير متوافق مع آلية الدفع المتفق عليها.
2. يقرّ العميل بأن إتمام الدفع وتأكيد الحجز يُعد قبولًا تعاقديًا ملزمًا، وأن الاعتراضات البنكية بعد ذلك لا تُعد الوسيلة المعتمدة لمعالجة أي ملاحظات، ويجب الرجوع في ذلك إلى السياسات المعلنة وآلية التواصل الرسمية.
3. تحتفظ سكاي لاين ترافل بحقها في تقديم المستندات والعقود وسياسات الحجز لمزوّدي خدمات الدفع أو البنوك أو الجهات المختصة، متى طُلب منها ذلك، وذلك لحماية حقوقها التعاقدية، دون أن يترتب عليها أي مسؤولية.
4. يتحمل العميل أي رسوم أو تكاليف أو غرامات قد تنشأ نتيجة اعتراض بنكي أو مطالبة غير صحيحة أو غير متوافقة مع الشروط المتفق عليها.
5. يقرّ العميل بأن تقديم أي اعتراض بنكي لا يترتب عليه تعليق الالتزامات التعاقدية، ولا يؤثر على حقوق سكاي لاين ترافل المنصوص عليها في هذه الشروط.
6. يحق لسكاي لاين ترافل – عند ثبوت إساءة استخدام وسائل الدفع – اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات تنظيمية، بما في ذلك تعليق أو عدم قبول حجوزات مستقبلية للعميل، دون أن يُعد ذلك إخلالًا بأي التزام.

---

1. يقرّ المسافر علمه وموافقته الصريحة بأن الرحلات السياحية بطبيعتها قد تتأثر بظروف قهرية أو طارئة خارجة عن الإرادة والسيطرة، ولا يمكن توقعها أو منعها أو التحكم بها من قبل Skyline Travel.
2. تشمل ظروف القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن الإرادة – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:
   • الأحوال الجوية السيئة أو غير المتوقعة
   • الكوارث الطبيعية
   • القرارات الحكومية أو السيادية
   • الأوضاع الأمنية
   • الأوبئة أو الجوائح
   • الإضرابات أو الحروب
   • إغلاق الطرق أو المواقع أو المعالم
   • الأعطال الفنية أو التشغيلية لدى مزودي الخدمة
   • أو أي ظروف قهرية أخرى خارجة عن إرادة الأطراف
3. في حال وقوع أي من هذه الظروف، يقرّ المسافر بأن الجهة المنفذة للخدمة في بلد الوجهة (مثل الفنادق، شركات النقل، منظمي الجولات أو غيرهم من مزودي الخدمات) تحتفظ بالحق في اتخاذ ما تراه مناسبًا من قرارات تشغيلية، بما في ذلك تعديل البرنامج، تغيير المواعيد، إلغاء بعض الأنشطة أو إلغاء الرحلة كليًا أو جزئيًا، دون أن يُعد ذلك إخلالًا بالخدمة.
4. وفي مثل هذه الحالات، يتم التعامل مع أي تعديل أو إلغاء أو استرجاع – إن وجد – وفق سياسات وشروط الجهات المنفذة للخدمة في بلد الوجهة فقط، ولا يترتب على Skyline Travel أي التزام برد مبالغ لم يتم استردادها فعليًا من تلك الجهات.
5. كما لا تتحمل Skyline Travel أي مسؤولية قانونية أو مالية عن أي تأخير أو تغيير أو إلغاء ناتج عن ظروف القوة القاهرة أو عن قرارات الجهات المنفذة أو السلطات المختصة بسببها، ويقتصر دورها على نقل المعلومات والتحديثات كما ترد من تلك الجهات.
6. ويقرّ المسافر بأن أي تكاليف إضافية قد تنشأ نتيجة هذه الظروف – بما في ذلك الإقامة الإضافية، النقل البديل، تغيير المواعيد أو فوات بعض الخدمات – يتحملها المسافر بالكامل.
7. كما يقرّ المسافر بأن اختلاف أو عدم تحقق توقعاته الشخصية نتيجة ظروف القوة القاهرة لا يمنحه أي حق في الاعتراض أو المطالبة بالتعويض، طالما تم التعامل مع الحالة وفق الأنظمة المعمول بها وسياسات الجهات المنفذة.
8. ويُعد قبول المسافر بهذه الشروط موافقة صريحة على تطبيق مفهوم القوة القاهرة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وبما لا يخالف الأنظمة ذات العلاقة.

---

1. يلتزم المسافر بالتأكد من أن جواز سفره صالح لمدة كافية حسب أنظمة دولة الوجهة ودول العبور، وغالبًا لا تقل عن (6) أشهر من تاريخ العودة، وقد تختلف المدة حسب الجنسية والوجهة.
2. تقع المسؤولية الكاملة على المسافر في استخراج التأشيرة/التصريح الإلكتروني/إذن الدخول، واستيفاء جميع متطلبات الدخول والخروج والعبور (الترانزيت) لأي دولة ضمن خط سير الرحلة.
3. يقرّ المسافر بأن سكاي لاين ترافل تقدم خدمات تنظيمية وتشغيلية للرحلة الجماعية، ولا تقدم ضمانًا أو تعهدًا بقبول التأشيرة أو استخراجها أو سرعة إصدارها، حتى وإن تم تقديم المساعدة الإجرائية.
4. يقرّ المسافر بأن رفض التأشيرة أو تأخرها أو اشتراط مستندات إضافية أو أي قرار صادر من السفارة/القنصلية/الجهة الحكومية المختصة لا يُعد سببًا لإلغاء الشروط أو المطالبة بتعويض.
5. يلتزم المسافر بتقديم معلوماته الشخصية ووثائقه بشكل صحيح ودقيق وكامل، ويقرّ بأن أي خطأ في الاسم (مطابقة الجواز)، تاريخ الميلاد، رقم الجواز، تاريخ انتهاء الجواز، أو أي بيانات مطلوبة قد يترتب عليه رفض إصدار التذكرة أو التأشيرة أو رفض الصعود أو الدخول دون أي مسؤولية على سكاي لاين ترافل.
6.  يلتزم المسافر بالتحقق من الاشتراطات الصحية (مثل التطعيمات، فحوصات طبية، شهادات صحية) إن وجدت، ويلتزم بتوفيرها قبل السفر، ويقرّ بأن عدم استيفائها قد يؤدي إلى رفض الصعود أو الدخول.
7.  تقع مسؤولية حمل المستندات الأصلية المطلوبة خلال السفر على المسافر وحده، بما في ذلك الجواز، التأشيرة، التأمين (إن تطلبته الوجهة)، الحجوزات، وأي تصاريح إضافية.
8. لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن أي خسائر مالية أو فوات خدمات ناتج عن عدم استيفاء المسافر لمتطلبات الدخول/العبور/الخروج أو عدم مطابقة مستنداته أو بياناته.
9. يُعد عدم استيفاء أي متطلبات دخول أو عبور أو اشتراطات صحية سببًا كافيًا لمنع السفر أو الدخول، دون أي التزام على سكاي لاين ترافل بإعادة الحجز أو التعويض.
10. يقرّ المسافر بأن اختلاف متطلبات الدخول حسب الجنسية أو بلد الإقامة لا يُعد مسؤولية على المكتب.
11. يقرّ المسافر بأن منعه من الصعود أو الدخول لأي سبب نظامي يقع على مسؤوليته وحده دون أي التزام على المكتب.
12.  لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن أي تغييرات مفاجئة في أنظمة الدخول أو التأشيرات تفرضها الجهات الرسمية بعد إتمام الحجز.
13. لا تتحمل سكاي لاين ترافل مسؤولية أي إهمال في المستندات.

---

1. يقرّ المسافر بأن تذاكر الطيران/القطارات/الرحلات الداخلية (إن كانت غير مشمولة ضمن الباقة) تقع مسؤولية حجزها واختيار مواعيدها وتأكيدها على عاتقه بالكامل، بما يضمن توافقها مع برنامج الرحلة ونقاط الالتقاء وأوقات الانطلاق.
2. في حال كانت التذاكر مشمولة ضمن الباقة، يقرّ المسافر بأن تشغيل الرحلات الجوية/القطارات/وسائل النقل العام يخضع لشركات النقل نفسها، وأن سكاي لاين ترافل لا تتحمل مسؤولية التأخير أو الإلغاء أو تغيير المواعيد أو تغيير بوابات الإقلاع أو فقدان الربط بين الرحلات.
3. لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن فوات أي جزء من البرنامج نتيجة تأخر الرحلات أو إلغائها أو إعادة جدولتها أو تأخر المسافر في الوصول أو عدم التزامه بوقت التجمع.
4. يقرّ المسافر بأنه مسؤول عن متابعة تحديثات شركة الطيران (مثل تغيير البوابة/الوقت) وعن إتمام إجراءات السفر في الوقت المحدد (Check-in/Boarding) وفق سياسة الناقل.
5.  يقرّ المسافر بأن أي منع من الصعود للطائرة (Denied Boarding) أو رفض دخول أو ترحيل أو احتجاز بسبب مستندات غير مكتملة، أو مخالفات، أو قيود قانونية، أو أسباب أمنية، أو اشتباه، تتحمل مسؤوليته القانونية والمالية بالكامل دون مسؤولية على سكاي لاين ترافل.
6.  يقرّ المسافر بأن أي تكاليف بديلة (تذاكر جديدة، فندق، نقل، فرق سعر، غرامات) بسبب أي مما سبق تقع عليه وحده.
7. يقرّ المسافر بأن أوقات الرحلات الجوية وأرقام المقاعد وأنواع الطائرات تخضع لتغييرات شركات الطيران ولا تُعد جزءًا مضمونًا من البرنامج.
8.  أي تكاليف إضافية ناتجة عن إعادة إصدار تذاكر أو تغيير مسار السفر أو فقدان الربط بين الرحلات يتحملها المسافر بالكامل.
9.  لا يترتب على تغيير شركة الطيران أو وقت الإقلاع أي حق في الإلغاء أو الاسترجاع طالما تم الوصول إلى الوجهة.
10. لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن فقدان الأمتعة أو تأخرها من قبل شركات الطيران، ويخضع ذلك لسياسات الناقل الجوي مباشرة.
11.  يقرّ المسافر بأن أي اختلاف في مستوى الخدمة الجوية لا يُعد إخلالًا طالما تم النقل إلى الوجهة.

---

1. يلتزم المسافر بالإفصاح المسبق عن أي حالات صحية أو أمراض مزمنة أو حساسية شديدة أو قيود حركية أو احتياجات طبية قد تؤثر على مشاركته أو تتطلب ترتيبات خاصة.
2. يقرّ المسافر بأن عدم الإفصاح قد يؤدي إلى تعذر تقديم ترتيبات خاصة أو قد يسبب عدم ملاءمة بعض الأنشطة له، دون أي مسؤولية على سكاي لاين ترافل.
3.  يتحمل المسافر المسؤولية الكاملة عن تقييم مدى ملاءمة حالته الصحية للمشاركة في الرحلة، وعن اتخاذ قرار المشاركة بناءً على استشارة طبية عند الحاجة.
4.  لا تُعد خدمات سكاي لاين ترافل خدمات طبية، ولا تلتزم بتوفير مرافق طبي أو إشراف صحي أو معدات طبية، إلا إذا نُصّ على ذلك صراحة وبشكل مكتوب ضمن البرنامج وبمقابل إضافي (إن توفر).
5.  يلتزم المسافر بحمل أدويته الشخصية المصرح بها، ووصفات طبية عند الحاجة، والالتزام بأنظمة دولة الوجهة المتعلقة بالأدوية والمواد الممنوعة، ويتحمل كامل المسؤولية القانونية في حال مخالفة ذلك.
6.  يقرّ المسافر علمه وموافقته بأن الأنشطة السياحية قد تتضمن مشيًا لمسافات طويلة، صعودًا ونزولًا، تنقلات يومية مطوّلة، اختلافًا في المناخ أو درجات الحرارة، ارتفاعات، أو مجهودًا بدنيًا متفاوتًا بحسب طبيعة الوجهة والبرنامج.
7.  ويقرّ المسافر بمشاركته في هذه الأنشطة وهو بكامل مسؤوليته الشخصية، وبعد تقييمه الذاتي لملاءمة حالته الصحية والبدنية، دون أي مسؤولية على سكاي لاين ترافل أو المرشد أو الجهة المنفذة.
8. لا يترتب على أي طارئ صحي حق في التعويض
9. يُعد رفض المسافر المشاركة في أي نشاط بسبب حالته الصحية قرارًا شخصيًا لا يترتب عليه أي تعويض.
10. تنصح سكاي لاين ترافل المسافر بالحصول على تأمين سفر طبي مناسب، وقد يكون إلزاميًا حسب متطلبات الوجهة.
11. لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن أي مضاعفات صحية ناتجة عن الإجهاد أو التغير المناخي أو طبيعة الأنشطة.

---

1. يتحمل ولي الأمر أو المرافق المسؤولية الكاملة عن الأطفال والقُصّر المرافقين له طوال مدة الرحلة، في جميع الأوقات وأثناء التنقل والجولات والأنشطة وداخل الفنادق والأماكن العامة.
2. لا تتحمل سكاي لاين ترافل أو قائد المجموعة أو المرشد أو الجهة المنفذة أي مسؤولية عن تصرفات الأطفال أو سلامتهم خارج نطاق التنظيم العام للمجموعة، أو نتيجة إهمال ولي الأمر. ويشمل ذلك الحوادث الناتجة عن الإهمال أو عدم المتابعة.
3. يقرّ ولي الأمر بأن بعض الوجهات أو الأنشطة قد لا تكون مناسبة للأطفال بطبيعتها، ولا يترتب على ذلك أي تعويض.
4. يلتزم ولي الأمر بالتأكد من التزام الطفل بتعليمات السلامة، وعدم الابتعاد عن المجموعة، ومرافقة الطفل في الأماكن التي تتطلب إشرافًا مباشرًا (مثل المتنزهات، المزارات المزدحمة، القوارب، المصاعد، السلالم المتحركة).
5.  يقرّ ولي الأمر بأن أي أضرار يتسبب بها الطفل (ممتلكات الفندق/المواصلات/الغير) تقع مسؤوليته المالية والقانونية على ولي الأمر بالكامل.
6. لا تلتزم سكاي لاين ترافل بتوفير أنشطة أو خدمات مخصصة للأطفال إلا إذا نُصّ على ذلك صراحة في البرنامج.
7. يتحمل ولي الأمر مسؤولية التزام الطفل بالمواعيد والتعليمات وقواعد السلوك داخل المجموعة.
8. يحق لقائد المجموعة منع مشاركة الطفل في بعض الأنشطة إذا رأى أنها غير مناسبة لعمره أو سلامته.
9. يقرّ المسافر البالغ المرافق لأي طفل أو قاصر بأن مسؤولية الحصول على جميع الموافقات النظامية والتصاريح الرسمية اللازمة لسفر القاصر وخروجه من بلده الأصلي أو بلد الإقامة تقع بالكامل على عاتق ولي أمر القاصر وفق أنظمة وقوانين الدولة التي يحمل جنسيتها أو يقيم فيها، ولا تمتد هذه المسؤولية بأي حال إلى سكاي لاين ترافل.
10.  يقرّ المسافر بأن سكاي لاين ترافل ليست جهة تحقق قانونية أو رقابية، ولا تلتزم بالتحقق من صفة المرافق (ولي/والد/وصي) أو من نظامية موافقات السفر الصادرة للقاصر، ويقتصر دورها على التنظيم السياحي فقط.
11. يقرّ المسافر بأن قبول القاصر في الرحلة يتم بناءً على إقرار المرافق البالغ بمسؤوليته الكاملة عنه، وأن أي منع من السفر أو رفض صعود أو دخول أو مساءلة قانونية تتعلق بالقاصر أو مرافقته تتحمل مسؤوليتها القانونية والمالية الجهة المخالفة وحدها دون أي مسؤولية على سكاي لاين ترافل.
12. يحق لسكاي لاين ترافل رفض مشاركة أي طفل أو قاصر في الرحلة في حال وجود شك تنظيمي ظاهر أو نقص في المستندات المطلوبة من الجهات الرسمية، دون أن يترتب على ذلك أي التزام بالتعويض أو الاسترجاع

---

1. أي خدمات أو مصاريف غير منصوص عليها صراحة ضمن “المشمول” في عرض الرحلة تُعد خدمات إضافية على المسافروتُسدد فور الطلب ولا تُسترد.، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
   • ترقية الفنادق/الغرف
   • غرفة فردية (Single private room)
   •  ترقية درجات الطيران/القطار
   • جولات اختيارية غير مذكورة ضمن المشمول
   • تذاكر فعاليات او مزارات غير مشمولة في الباقة
   • أوزان أمتعة إضافية
   •  وجبات غير مذكورة ضمن البرنامج
   • إكراميات/Tip أو رسوم محلية
   • نقل خاص خارج جدول المجموعة
2. أي خدمة إضافية تخضع للتوفر وسياسات الموردين وقد تتطلب الدفع الفوري، ولا يترتب على عدم توفرها أي تعويض أو استرجاع.
3. يقرّ المسافر بأن الخدمات الاختيارية قد تُقدم من مزودين محليين مباشرة، وتخضع لسياساتهم، وأن مسؤولية المشاركة فيها تقع على المسافر بعد الإيضاح.
4. الخدمات الإضافية غير مضمونة حتى بعد الطلب، ولا تُعد مؤكدة إلا بعد الدفع الفعلي.
5.  تخضع الخدمات الإضافية لنفس سياسة الإلغاء وعدم الاسترجاع الخاصة بالمورد.
6. لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن إلغاء خدمة إضافية من قبل المزود المحلي.
7. يقرّ المسافر بأن عدم توفر أي خدمة إضافية لا يُعد إخلالًا بالخدمة الأساسية ولا يترتب عليه أي تعويض.
8. يقرّ المسافر بأن أسعار الخدمات الإضافية قد تختلف حسب التوفر والموسم ولا تخضع لسعر الباقة الأساسية.

---

1. يتم توفير وسائل النقل وفق ما هو مذكور في البرنامج وحسب عدد المشاركين ومتطلبات التشغيل في الوجهة.
2. يقرّ المسافر بأن النقل في الرحلات الجماعية يكون وفق جدول المجموعة، ولا يُعد النقل الخاص خارج البرنامج جزءًا من الخدمة إلا إذا نُصّ عليه صراحة.
3. اختلاف مواعيد وصول أو مغادرة المسافر عن جدول المجموعة قد يترتب عليه تكاليف إضافية يتحملها المسافر.
4. يتحمل المسافر مسؤولية أمتعته من حيث العدد والوزن، وأي رسوم إضافية أو ترتيبات خاصة متعلقة بها.
5. أي تأخير ناتج عن إجراءات أمنية أو تفتيش أو أمتعة لا يُعد سببًا لإيقاف البرنامج أو انتظار المجموعة.
6. يتم توزيع المقاعد داخل وسائل النقل وفق التنظيم المعتمد من قائد المجموعة.
7. قد تتطلب بعض الوجهات المشي لمسافات قصيرة للوصول إلى نقاط التجمع بسبب طبيعة المدن أو التنظيم المروري.
8. يجوز تغيير وسيلة النقل عند الحاجة التشغيلية دون إخلال بجوهر البرنامج أو عدد الخدمات المقدمة.

---

1. يلتزم المسافر بالامتثال لتعليمات قائد المجموعة والمرشد والجهة المنفذة طوال الرحلة.
2. يلتزم المسافر باحترام قوانين وأنظمة بلد الوجهة، والعادات المحلية، والتعليمات الأمنية.
3. يُمنع القيام بأي سلوك يعرقل تنفيذ البرنامج أو يسبب إزعاجًا أو خطرًا على المشاركين، بما في ذلك المشاحنات أو الإساءة اللفظية أو السلوكية.
4. يُمنع منعًا باتًا حيازة أو تعاطي الكحول أو المواد المخدرة أو المحظورة قانونًا في بلد الوجهة أو العبور.
5. في حال ارتكاب مخالفة جسيمة، يحق لقائد المجموعة اتخاذ إجراء فوري يشمل التنبيه أو الإبعاد من الجولة أو الاستبعاد من الرحلة دون أي استرجاع.
6. يتحمل المسافر أي تكاليف أو غرامات أو أضرار ناتجة عن مخالفته.
7. يلتزم المسافر باحترام خصوصية المشاركين وعدم التدخل في شؤونهم الشخصية.
8. يحق لقائد المجموعة اتخاذ قرار الاستبعاد الفوري في حال تهديد السلامة دون إنذار مسبق.
9. أي تدخل من الجهات الرسمية نتيجة سلوك المسافر يُعد مسؤوليته وحده.

---

1. تُستخدم الصور والمقاطع المعروضة في الموقع الإلكتروني أو الإعلانات أو البروشورات أو وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض توضيحية وتسويقية فقط، وقد لا تعكس التفاصيل الفعلية للخدمة من حيث الزوايا أو الإضاءة أو الموسم أو الازدحام أو ترتيب الأنشطة.
2. يحق للمسافر طلب عدم تصويره بشكل مباشر أو فردي، ويقوم المكتب بمراعاة ذلك قدر الإمكان، دون أن يؤثر ذلك على توثيق المجموعة بشكل عام أو سير البرنامج.
3. يقرّ المسافر بأن ظهوره العرضي أو غير المقصود ضمن تصوير جماعي عام أو لقطات واسعة في أماكن عامة لا يُعد انتهاكًا للخصوصية، ولا ينشئ حقًا في الاعتراض أو التعويض، طالما لم يكن القصد الإساءة أو التشهير.
4. لا يتم تصوير أي مشارك بشكل مباشر تظهر فيه ملامحه إلا بعد الحصول على موافقة صريحة وواضحة منه، وتكون هذه الموافقة – إن مُنحت – مقصورة على الاستخدام المحدد المتفق عليه فقط، ويحق له الرفض دون أي أثر على مشاركته في الرحلة.
5. فيما يخص الأطفال والقُصّر، لا يتم تصويرهم بشكل مباشر تظهر فيه ملامحهم إلا بعد موافقة صريحة من ولي أمرهم المرافق، ويُعد عدم الموافقة مانعًا كافيًا للتصوير دون أي تبعات.
6. لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن أي تصوير أو نشر يتم من قبل أطراف خارجية أو أشخاص عامّين أثناء التواجد في المواقع السياحية أو الأماكن العامة، حيث يخضع ذلك للأنظمة المحلية لتلك المواقع.
7. قد يتم التقاط صور أو مقاطع توثيقية للمجموعة لأغراض تنظيمية أو تشغيلية أو لإثبات تنفيذ الرحلة الجماعية، وذلك بما لا يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8. يجوز استخدام الصور أو المقاطع لأغراض التوثيق أو إثبات التنفيذ دون إظهار ملامح الوجه أو أي بيانات تعريفية، من خلال طمس الوجه أو إخفائه بوسائل بصرية مناسبة.
9. يقرّ المسافر بأن الصور أو المقاطع التي لا تُظهر هوية الشخص أو ملامحه لا تُعد انتهاكًا للخصوصية، ولا تتطلب موافقة إضافية، ولا تُنشئ أي حق في الاعتراض أو التعويض.
10. يقرّ المسافر بأن أي استخدام بصري يتم وفق هذه السياسة لا يُعد مخالفة لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

---

1. يقرّ المسافر بأن السفر تجربة شخصية تختلف من شخص لآخر، وأن مستوى الرضا قد يتأثر بعوامل خارجة عن سيطرة المكتب، مثل الطقس، الازدحام، الثقافة المحلية، الظروف التشغيلية، أو الذوق الشخصي.
2. لا تضمن سكاي لاين ترافل تجربة مثالية أو مستوى متعة معيّن، طالما تم تنفيذ البرنامج وفق ما هو معلن ومتفق عليه.
3. لا يُعد اختلاف التوقعات أو عدم الإعجاب بمكان أو نشاط أو طعام أو أسلوب تنظيم سببًا للإلغاء أو الاسترجاع أو التعويض.
4. يقرّ المسافر بأنه اطّلع على تفاصيل البرنامج والمشمول وغير المشمول قبل الدفع، وأن اختياره تم بناءً على ذلك.
5. يقرّ المسافر بأن اختلاف التوقعات الشخصية، أو مقارنة التجربة بتجارب مشاركين آخرين، أو اختلاف معايير الفنادق والخدمات والتصنيفات بين الدول أو المدن، لا يُعد أساسًا قانونيًا للإلغاء أو الاسترجاع أو المطالبة بالتعويض، طالما تم تنفيذ الرحلة وفق البرنامج المعلن والمشمول المتفق عليه.
6. لا يُعد الازدحام الموسمي، أو طوابير الدخول، أو التأخير الناتج عن ظروف عامة إخلالًا بالخدمة.
7. لا تُعد الظروف الخارجة عن السيطرة، مثل الطقس أو قرارات الجهات الرسمية، سببًا للمطالبة بالتعويض.
8. يلتزم المسافر بتقديم أي ملاحظة أو شكوى تتعلق بتنفيذ الرحلة الجماعية أثناء فترة التنفيذ نفسها، فور حدوثها، لتمكين معالجتها إن أمكن، ولا تُقبل أي مطالبات أو شكاوى تُقدَّم بعد انتهاء الرحلة إذا كان بالإمكان معالجتها أثناء التنفيذ.

---

1. يتم توفير مرشد سياحي محلي في بعض المدن أو الجولات حسب ما ورد صراحة في برنامج الرحلة، وذلك وفق التوفر الفعلي وسياسات المزودين المحليين في بلد الوجهة. ولا تضمن سكاي لاين ترافل توفر مرشد سياحي يتحدث اللغة العربية في جميع الدول أو المدن، ويجوز تقديم الشرح باللغة العربية أو الإنجليزية ، وفق ما يحدده المزود المحلي.
2. يقرّ المسافر بأن المرشد السياحي هو مزود خدمة مستقل في بلد الوجهة، وليس موظفًا لدى سكاي لاين ترافل، ولا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية قانونية أو مهنية مباشرة عن أقواله أو أسلوبه أو محتوى شرحه، طالما تم توفير الخدمة وفق البرنامج المعلن.
3. يقرّ المسافر بأن أي التزام بلغة الشرح أو توفر مرشد يتحدث لغة معينة لا يكون ملزمًا إلا إذا ورد صراحة وبشكل مكتوب ضمن برنامج الرحلة أو عرض الحجز، ولا يُعتد بأي توقعات أو افتراضات أو تواصل شفهي خارج ذلك.
4. لا تلتزم سكاي لاين ترافل بتوفير نفس المرشد السياحي طوال مدة الرحلة، ويجوز تغيير المرشدين من مدينة إلى أخرى أو من جولة إلى أخرى حسب التوفر التشغيلي دون أن يُعد ذلك إخلالًا بالخدمة أو البرنامج.
5. يقرّ المسافر صراحةً بأن اختلاف أسلوب المرشد السياحي، أو لغته، أو مدة الشرح، أو طريقة تقديم المعلومات لا يُعد إخلالًا بالخدمة، ولا يترتب عليه أي حق في الاعتراض أو التعويض أو الاسترجاع.
6. في حال توفير ترجمة، تكون حسب المتاح تشغيليًا، ولا تضمن سكاي لاين ترافل أن تكون الترجمة حرفية أو كاملة، ويقرّ المسافر بقبوله بذلك.
7. يقرّ المسافر بأن المعلومات المقدمة من المرشد السياحي تُعد معلومات إرشادية عامة فقط، ولا تُعد بأي حال من الأحوال مشورة قانونية أو طبية أو مهنية متخصصة، ولا تتحمل سكاي لاين ترافل أو المرشد أو الجهة المنفذة أي مسؤولية ناتجة عن الاعتماد عليها.

---

1. في جميع الأحوال، وفي حال ثبوت أي مسؤولية على سكاي لاين ترافل بحكم قضائي نهائي واجب النفاذ، يقتصر الحد الأقصى لأي التزام مالي أو تعويض على قيمة المبلغ المدفوع للمكتب عن الخدمة محل النزاع فقط.
2. لا يشمل ذلك أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو معنوية، بما في ذلك فوات الفرص، خسارة الأرباح، الأضرار النفسية، أو أي تكاليف شخصية غير مثبتة.
3. لا تتحمل سكاي لاين ترافل مسؤولية أفعال أو تقصير الموردين أو الجهات المنفذة أو السلطات أو أي طرف ثالث خارج نطاق سيطرتها.
4. يقرّ المسافر بأن دور المكتب تنظيمي وتشغيلي، وأن تنفيذ بعض الخدمات يخضع لسياسات أطراف أخرى.
5. أي مطالبة بالتعويض يجب أن تكون مثبتة بمستندات رسمية.
6.  لا مسؤولية على المكتب عن التزامات شخصية أبرمها المسافر مع أطراف خارجية.
7. لا يترتب على المكتب أي التزام عن أحداث قهرية أو قرارات سيادية أو تعليمات أمنية صادرة من الجهات المختصة.
8. في جميع الأحوال، وفي حال ثبوت أي مسؤولية على سكاي لاين ترافل بحكم قضائي نهائي واجب النفاذ، يقتصر الحد الأقصى لأي التزام مالي أو تعويض على قيمة المبلغ المدفوع لسكاي لاين ترافل فقط، ولا يشمل ذلك أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو معنوية أو خسائر ناتجة عن فوات وقت أو تجربة أو أي مطالبات أخرى.

---

1. يقرّ المسافر بأن إتمام الدفع، أو قبول رابط الدفع، أو الموافقة الإلكترونية، أو تأكيد الحجز، يُعد موافقة صريحة ونهائية وملزمة على جميع هذه الشروط.
2. يقرّ المسافر بأن عدم قراءته أو فهمه للشروط لا يُبطل أثرها النظامي طالما أُتيحت له قبل الدفع.
3. يقرّ المسافر بأن أي حجز يتم بواسطة طرف ثالث يُعد صحيحًا وملزمًا متى تم الدفع بموافقته.
4. تُعد رسائل التأكيد، والإيصالات، والمراسلات الرسمية (بما في ذلك البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة المعتمدة) وسائل إثبات تعاقدية معتبرة نظامًا.
5. تُعد النسخة المنشورة والمعتمدة وقت إتمام الدفع هي المرجع الحاكم.
6. يقرّ المسافر بأن الموافقة الإلكترونية تُعد في حكم التوقيع النظامي الملزم وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

---

1. تقع مسؤولية الأمتعة والمتعلقات الشخصية (بما في ذلك جواز السفر، النقود، المجوهرات، الأجهزة الإلكترونية، الوثائق الرسمية، والأغراض الثمينة) على المسافر وحده طوال مدة الرحلة.
2. لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة أو تلف أو ضياع أو تأخر الأمتعة أو المتعلقات الشخصية، سواء من شركات الطيران أو النقل أو الفنادق أو أي طرف ثالث.
3. يُوصى المسافر باستخدام خزائن الفنادق عند توفرها، وعدم ترك الأغراض الثمينة داخل المركبات أو في الأماكن العامة أو غير المخصصة للحفظ الآمن.
4. في حال فقدان أي متعلقات، يقتصر دور المكتب على المساعدة الإجرائية عند الإمكان دون أي التزام أو ضمان باستعادة المفقودات.
5. يقرّ المسافر بأن فقدان جواز السفر أو الوثائق الرسمية قد يترتب عليه إجراءات رسمية وتكاليف إضافية يتحملها المسافر وحده بالكامل.
6. لا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن المتعلقات التي يتركها المسافر داخل وسائل النقل أو الفنادق بعد المغادرة، ويخضع استرجاعها لسياسات الطرف الثالث فقط.
7. يقرّ المسافر بأن تحميل الأمتعة وتنظيمها وتأمينها مسؤولية شخصية، وأن أي تلف ناتج عن سوء التغليف أو الوزن الزائد أو النقل غير المناسب يقع على عاتقه.
8. يقرّ المسافر بأن أي تأمين على الأمتعة أو المتعلقات مسؤولية شخصية، ولا يترتب على عدم وجود تأمين أي التزام على المكتب.
9. لا يترتب على فقدان أو تلف الأمتعة أو المتعلقات الشخصية أي حق في التعويض أو الاسترجاع، ما لم يثبت بحكم قضائي نهائي وجود خطأ مباشر من المكتب.

---

1. يلتزم المسافر بمواعيد التجمع ونقاط الالتقاء المحددة في البرنامج أو التي يتم إرسالها رسميًا قبل الرحلة.
2. يقرّ المسافر بأن مسؤولية الوصول في الوقت المحدد تقع عليه، وأي تأخر قد يؤدي إلى فوات بعض الخدمات وفق تنظيم البرنامج.
3. يقرّ المسافر بأن تصنيف الفنادق (3/4/5 نجوم) ومعاييرها قد تختلف من دولة لأخرى ومن مدينة لأخرى، ويتم التقييم وفق معايير الوجهة نفسها.
4. في حال كانت الإقامة مشمولة، يتم اختيار الفندق وفق الفئة المتفق عليها والتوفر الفعلي وقت الحجز، وقد تختلف الغرف من حيث المساحة أو الإطلالة أو الطابق حسب سياسات الفندق.
5. لا يُعد اختلاف الإطلالة أو الطابق أو حجم الغرفة إخلالًا بالخدمة، ما لم يتم تحديد ذلك صراحة وبشكل مكتوب ضمن عرض الحجز.
6. في حال كانت الإقامة غير مشمولة، يكون المسافر مسؤولًا عن ترتيباته الخاصة، ولا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عنها.
7. يجوز – عند الضرورة التشغيلية – تغيير الفندق إلى فندق آخر من نفس الفئة أو أعلى وبموقع مماثل، ويُعد ذلك تنفيذًا صحيحًا للبرنامج.
8. تقتصر الوجبات المشمولة على ما ورد صراحة في البرنامج، وأي وجبات أو خدمات إضافية تُعد غير مشمولة.
9. تقع مسؤولية الإفصاح عن أي متطلبات غذائية أو صحية خاصة على المسافر، وتخضع إمكانية تلبيتها لتوفر المطاعم وسياسات الموردين.
10. يتحمل المسافر أي تكاليف إضافية ناتجة عن طلبات خاصة داخل الفندق أو المطاعم.

---

1. تنظيم العلاقة التعاقدية
   • يهدف هذا القسم إلى تنظيم العلاقة بين المسافر وسكاي لاين ترافل بشكل واضح وعادل، وبما يضمن حقوق جميع الأطراف، ويسهم في وضوح التجربة وحسن تنظيم الرحلة، دون الإخلال بحقوق المسافر النظامية.
2. التعديلات على الشروط والأحكام
   • يقرّ المسافر بأن سكاي لاين ترافل قد تقوم بتحديث أو تعديل أو إضافة بعض بنود الشروط والأحكام متى اقتضت الأنظمة المعمول بها، أو متطلبات التشغيل، أو سياسات الجهات المنفذة للخدمة، على أن تُطبّق هذه التعديلات على الحجوزات الجديدة، أو على الحجوزات القائمة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.
3. القبول والموافقة
   • يُعد إتمام الحجز، أو سداد أي مبلغ، أو استخدام أي من خدمات الرحلة، أو المشاركة الفعلية فيها، موافقة صريحة ونهائية على هذه الشروط والأحكام، وذلك حرصًا على وضوح الالتزامات المتبادلة، مع احتفاظ المسافر بحقه الكامل في الاستفسار وطلب الإيضاح قبل إتمام الحجز.
4. التنازل عن الحجز
   • لا يجوز للمسافر التنازل عن الحجز أو نقل العقد أو تعديل بيانات المسافر إلا وفق سياسات الجهة المنفذة للخدمة وبعد موافقتها، ويُشترط التواصل المسبق مع سكاي لاين ترافل لدراسة إمكانية ذلك حسب كل حالة.
5. حق سكاي لاين ترافل في التنازل أو الإحالة
   • يحق لسكاي لاين ترافل – عند الحاجة – إحالة بعض حقوقها أو التزاماتها إلى طرف ثالث (مثل مزود خدمة أو شريك تشغيلي) بغرض تنفيذ الرحلة، دون أن يترتب على ذلك أي إخلال بحقوق المسافر الجوهرية.
6. الإشعارات والمراسلات
   • يقرّ المسافر بأن جميع الإشعارات والمراسلات المتعلقة بالحجز أو الرحلة تُعد صحيحة ونافذة متى تم إرسالها عبر وسائل التواصل المعتمدة، مثل:
     • البريد الإلكتروني المسجّل
     • رقم الهاتف أو تطبيقات المراسلة
     • أنظمة الحجز أو أي وسيلة تم استخدامها أثناء الحجز
   • ويتحمل المسافر مسؤولية تحديث بيانات التواصل الخاصة به.
7. حجية المراسلات الإلكترونية
   • يقرّ المسافر بأن المراسلات الإلكترونية، وسجلات الدفع، وتأكيدات الحجز، والرسائل النصية، والإشعارات الرقمية تُعد أدلة معتبرة نظامًا وقانونًا، ولها ذات الحجية المقررة للمستندات الخطية.
8. عدم التنازل الضمني عن الحقوق
   • لا يُعد امتناع سكاي لاين ترافل عن ممارسة أي حق من حقوقها، أو تأخيرها في ذلك، تنازلًا ضمنيًا عن هذا الحق، ولا يمنعها من ممارسته لاحقًا في أي وقت.
9. قابلية الفصل
10. في حال ثبوت بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي بند من بنود هذه الشروط بحكم قضائي نهائي، يظل باقي البنود صحيحًا ونافذًا، ولا يؤثر ذلك على سلامة العقد أو باقي الالتزامات.
11. تفسير البنود
    • في حال وجود أي اختلاف في تفسير أحد البنود، يتم الرجوع إلى الصيغة المكتوبة والمعتمدة ضمن هذه الشروط والأحكام، وبما يحقق التوازن بين حقوق المسافر ومتطلبات الجهات المنفذة للخدمة.
12. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
    • تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع أنظمة وزارة التجارة ووزارة السياحة.
    • وفي حال نشوء أي خلاف – لا سمح الله – يتم السعي أولًا إلى حله وديًا وبروح التعاون، وفي حال تعذّر ذلك، تكون الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة المختصة بالنظر فيه.
13. الحد الأقصى للمسؤولية
    • في جميع الأحوال، وبغض النظر عن سبب المطالبة أو نوعها، وفي حال ثبوت أي مسؤولية على سكاي لاين ترافل بحكم قضائي نهائي واجب النفاذ، فإن الحد الأقصى لأي التزام مالي أو تعويض – إن وُجد – يقتصر فقط على قيمة المبلغ المدفوع فعليًا لسكاي لاين ترافل مقابل خدماتها المباشرة، ولا يشمل أي مبالغ تم تحويلها أو سدادها للجهات المنفذة أو الموردين أو الأطراف الثالثة.
    • ولا تتحمل سكاي لاين ترافل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو معنوية، أو خسارة فرص، أو مصروفات إضافية، أو أي مطالبات ناتجة عن تصرفات أو قرارات أو سياسات الجهات المنفذة أو الموردين أو أي طرف ثالث.
    • لا تُقبل أي مطالبة أو دعوى ناتجة عن هذه الشروط والأحكام بعد مرور (12) شهرًا من تاريخ انتهاء الرحلة الجماعية أو الخدمة، أيهما أسبق.

---

1. تُستخدم بيانات المسافر الشخصية لأغراض تنفيذ الرحلة والخدمات المرتبطة بها فقط، بما يشمل الحجوزات، التواصل التشغيلي، متطلبات الموردين، وإصدار التأكيدات.
2. لا يتم مشاركة بيانات المسافر إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة، ومع الجهات ذات الصلة مثل الفنادق، شركات النقل، الموردين المحليين، أو مزودي الخدمات، وفقًا للغرض التشغيلي فقط.
3. يقرّ المسافر بعلمه بأن بعض الموردين أو أنظمة الحجز خارج المملكة العربية السعودية قد تتطلب إدخال بياناته ضمن منصات دولية.
4.  يحق للمسافر طلب حذف بياناته بعد انتهاء الرحلة، وذلك بما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية، أو متطلبات حفظ السجلات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

---

1. تحتفظ سكاي لاين ترافل بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام متى دعت الحاجة التشغيلية أو النظامية.
2. تُعد النسخة المنشورة والمعتمدة وقت إتمام الحجز أو الدفع هي النسخة الملزمة للطرفين.
3.  لا يسري أي تعديل بأثر رجعي على الحجوزات المؤكدة والمدفوعة، إلا إذا كان التعديل مطلوبًا بموجب نظام أو لاعتبارات السلامة أو متطلبات الموردين، وبالحد الأدنى اللازم فقط.